İLİŞKİ VE ÇATIŞMA YÖNETİMİ

Çatışma Nedir?

Çatışma görüş ve kanıların aykırılığından doğan karşıtlık, birbirine aykırı düşünce, görüş ve tutumların karşılıklı savunulması olarak tanımlanmaktadır. İletişim kurma konusunda isteksiz ve yetersiz olmak, moral bozukluğu ve nedensiz, aşırı sinirlenmeler, sürekli mazeret belirtme, hataların sürekli artması, ‘sen dili’ ile konuşarak karşı tarafı yargılamak, empati kuramamak gibi sebeplerle çatışma ortamı oluşur ve bu verimliliğin düşmesine neden olmaktadır. Çatışma yaygın olarak olumsuz çağrışımlar taşısa da, özellikle ekip halinde çalışılan ortamlarda çatışmanın, yeni fikirlerin ortaya çıkmasına neden olduğu, sağlıklı bir rekabeti teşvik ettiği ve enerjiyi artırdığı söylenebilir. Bu nedenle kurumsal alanlarda kişiler ve ekipler arası ilişki ve çatışmaları yönetebilmek oldukça önemlidir. Verilecek eğitim ilişki ve çatışmalara yeni bir bakış açısı ile bakarak; çatışmaların çözümlenebilmesi ve olumlu hale getirilebilmesini amaçlamaktadır.

Bu Eğitim İle Neler Kazanacaksınız?

• Doğru iletişim kurma yollarını öğreneceksiniz.
• İnsanlarla çatışmanıza neden olan faktörleri görecek ilişkilerinizi ona göre şekillendireceksiniz.
• İş hayatınızda ve özel hayatınızda yaşadığınız çatışmaları doğru bir şekilde değerlendirebilecek ve çatışmaları yönlendirebileceksiniz.
• Çatışmaların olumlu sonuçlarından faydalanmayı öğreneceksiniz.

Eğitimin Konu Başlıkları

• İlişki ve çatışma yönetimi nedir?
• Çatışmaya neden olan faktörler nelerdir?
• Çatışmaların pozitif ne negatif etkileri nelerdir?
• İlişki ve çatışmaları çözme ve yönetme yolları nelerdir?
• İlişki ve çatışmaları yönetmek size ne kazandırır?

Eğitimin Süresi: 90 dakika+30 dakika sorular ve karşılıklı iletişim

Toplam Süre: 120 dakikadır. 1 oturumda verilecektir.