İŞ HAYATINDA VE ÖZEL YAŞAMDA DUYGUSAL ZEKA

DUYGUSAL ZEKA NEDİR?

Duygusal zeka, bireyin duygularını zekice, duyarlı, yararlı ve bilgece bir tarzda kullanabilme yetisi olarak tanımlanabilir. Bireylerin öncelikle kendi duygularını anlamalarını ve yönetebilmelerini sağlayan, bunun yanında başkalarının duygularını anlayabilme, empati kurabilme, motivasyon artırma ve özgüven duygusunu geliştirme olanağı tanıyan bir kavramdır. Duygusal zekası yüksek olan bireyler, kendilerini tanıyan ve ihtiyaçlarını bilen, güçlü ve zayıf yanlarının farkında olan, duygularını kontrol etmeyi başarabilen ve etkili ilişkiler kurabilen kişilerdir. Duygusal zekası yüksek kişilerin daha tatmin edici ilişkileri vardır; iş yaşamında daha olumlu ilişkiler kurabilmektedirler, duygusal açıdan daha dengelidirler, mutlu olmaya daha eğilimlidirler ve yaşamdan daha fazla zevk alırlar. Buradan hareketle duygusal zekanın akademik yaşam ve iş yaşamına olumlu şekilde yansımaları oldukça fazladır. Günümüz kurumları için artık çalışanlarının yalnızca IQ düzeylerinin yüksek olması yeterli olmamakta, başarının sağlanması için çalışanların belirli bir düzeyde duygusal zekaya da sahip olmaları gerekmektedir. Müşterilerin yaşam biçimleri, zevkleri, istekleri sürekli değişmekte ve onların beklentilerini karşılayabilecek beceriye sahip yani duygusal zekası yüksek çalışanların varlığına ihtiyaç duyulmaktadır.  Duygusal zeka kavramının olmadığı bir yöneticilik, beraberinde kişinin kendi ve karşısındakilerin duygu durumlarını tanımadığı, anlamadığı, empati kurma becerisini geliştiremediği bir ilişkiler yumağından ibaret olacaktır. Sonuçta da, doğru iletişim kuramama ve tam anlamıyla başarıyı yakalayamama ihtimalleri kaçınılmaz olacaktır.

Bu Eğitim Size Neler Katacak?

• Duygulara yönelik sorunların çözümünde başarı elde edeceksiniz.
• Empati becerinizi geliştirerek daha duyarlı ve çözüm odaklı düşünebileceksiniz.
• Olumlu psikolojik davranışlar geliştirerek insan ilişkilerinizi güçlendireceksiniz.
• İş yaşamınızda müşteri odaklı düşünme ve tatmin edebilme yeteneği kazanacaksınız.

Eğitimin İçeriği

• Duygusal zeka nedir?
• Duygusal zekanın iş hayatına ve özel yaşantınıza katkıları nelerdir?
• Duygusal zekayı zayıflatan unsurlar nelerdir?
• Duygusal zekanın 5 temel yeteneği
• Kurumsal duygusal zeka alanları
• Duygusal zekası yüksek kurumların karakteristik özellikleri
• Duygusal zekası yüksek çalışanların etkinliği
• Kurumsal duygusal zekanın geliştirilmesi

Eğitimin Süresi: 90 dakika + 30 dakika karşılıklı iletişim ve sorular

Toplam süre: 120 dakika. 1 oturumda verilecektir.